El mercado de edificios corporativos en Paraguay está incorporando nuevas variables de análisis. Los factores tradicionales de decisión, ubicación, precio y características físicas del edificio, siguen siendo relevantes, pero ya no determinan por sí solos la elección de los usuarios corporativos. Hoy la gestión operativa, la experiencia del usuario y los servicios especializados pesan cada vez más en esa ecuación.

En diálogo con 5Días, Marcos Villanueva explicó que el espacio de trabajo cambió y que los edificios deben acompañar ese cambio con propuestas de servicio, hospitalidad y un gerenciamiento más profesional. El modelo de gestión de oficinas incorpora ahora una capa de servicios que influye directamente en la experiencia de quienes utilizan los espacios: desde los servicios básicos de operación hasta nuevas prestaciones orientadas a la experiencia, como tecnología aplicada a la gestión, hospitalidad y programas de actividades dentro de los edificios.

Un operador especializado

Waves se presenta como un operador especializado en activos corporativos que acompaña a los desarrolladores desde las etapas más tempranas del proyecto, interviniendo tanto en el diseño operativo como en la administración integral de los edificios. La compañía opera servicios hard mantenimiento, limpieza y seguridad y soft recepción, concierge y atención al usuario, y desarrolla esquemas de gestión adaptados a cada tipo de edificio y perfil de inquilino.

Villanueva advirtió que uno de los principales errores en el desarrollo de edificios corporativos es la contratación de operadores sin especialización en el segmento, lo que impacta en indicadores como ocupación, valor de renta y competitividad del activo.

La experiencia como factor competitivo

El ejecutivo diferenció dos enfoques presentes en el mercado: uno reactivo, que actúa cuando el edificio ya presenta vacancia, y otro proactivo, que anticipa la experiencia del usuario desde las etapas iniciales del proyecto. En esa línea, señaló que los edificios comienzan a funcionar como "destinos de trabajo": espacios que las personas eligen habitar, lo que obliga a rediseñar la propuesta de valor.

Waves opera bajo estándares internacionales de calidad, con procesos de auditoría y control en la operación de los activos. Su modelo se basa en diseñar propuestas específicas según el perfil de cada edificio y el tipo de usuario que lo ocupa, incorporando actividades, programas y amenities personalizados que modifican el uso cotidiano del edificio.

Para finalizar, Villanueva destacó que Waves opera en distintos mercados de la región, con base de operaciones en Buenos Aires y presencia en Paraguay, donde trabaja con desarrolladores locales en proyectos corporativos en ejecución.

Nota publicada en Diario 5Días, edición del 6 de julio de 2026.